Защита прав потребителя

Законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения, в которых одна из сторон — гражданин, приобретает товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых нужд, а другая сторона — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляет продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Нарушение прав потребителей — не редкость. Связано это с тем, что большинство людей плохо знают свои права в этой области и не могут защитить свои интересы. Поэтому и оказание юридических услуг по защите прав потребителя весьма актуально и востребовано.

Законодательство о защите прав потребителей применяется к следующим отношениям:

— приобретение товаров (работ, услуг) по возмездному договору;

— предварительный договор;

— договор участия в долевом строительстве;

— договор страхования, как личного, так и имущественного;

— договор банковского вклада;

— договор перевозки;

— договор электроснабжения;

— договор аренды жилых помещений;

— договор об оказании риэлтерских услуг;

— предоставление гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования;

— защита прав и законных интересов граждан, имеющих право на государственную социальную помощь и использующих в ходе ее реализации товары или услуги.

Чаще всего споры между продавцом и покупателем возникают по вопросам возврата или замены товара, невыполнения обязательств по гарантийному обслуживанию,  уклонения от передачи приобретённого имущества, некачественного выполнения работ или услуг, неисполнения или просрочки исполнения обязательств и пр.

В рамках защиты прав потребителя возможно не только вернуть товар или оплаченные денежные средства, принудить к выполнению работ (услуг) и пр., но и взыскать с продавца-нарушителя штраф, неустойку, компенсировать моральный вред.

Если Ваши права еще не нарушены, но Вы чувствуете, что к этому все идет и Вы не знаете как действовать в такой ситуации, то уже на данном этапе нужно обращаться к юристу за помощью.

Чем раньше Вы предпримете действия по защите своих прав и законных интересов, тем больше вероятность успешно разрешить спор.